Aviso de Privacidad
Cómo contactarnos:
Oficina de privacidad: en el domicilio al final mencionado.
Correo electrónico: [email protected]
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
Evaluar la calidad del servicio.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Datos personales que recabamos de forma directa:
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
Nombre completo
Correo electrónico
Domicilio
Teléfono
Historial de compras
Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea:
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Cookies
Nosotros no recabamos datos sensibles de nuestros clientes.
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular siguiendo los siguientes pasos:
Envíe un correo electrónico a [email protected] y solicite la baja de su información.
Asimismo, puede dejar de recibir correo postal publicitario. El correo postal publicitario puede contener instrucciones para optar por no participar o puede dejar de recibirlo siguiendo estas instrucciones:
Envíe un correo electrónico a [email protected] y solicite la baja de su información.
También puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales a través de la siguiente solicitud:
Envíe un correo electrónico a [email protected] y solicite la baja de su información.
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
Escriba a [email protected] solicitando dicha información o acción con estos datos.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
15 días para todas las solicitudes. Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad en el correo [email protected] o al teléfono (81) 23715473 o visitar nuestra página de Internet.
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición. Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:
Envíe un correo electrónico a [email protected] y solicite la baja de su información.
En un plazo máximo de 15 días atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del mismo medio que usted solicitó este procedimiento.
Nosotros no compartimos los datos con terceros o fuera del país.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes.
Trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes.
En nuestra página de Internet.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite https://home.inai.org.mx/
ENCANTO MÉXICOS.A. DE C.V con domicilio Calle 500, Almacentro Industrial, 66640 Cdad. Apodaca, N.L.
Fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: [11/04/2025].